Resumen

Las nuevas técnicas que se han abierto camino con el desarrollo de la inteligencia artificial permiten iniciar nuevas vías de optimización de las actividades estratégicas, tácticas y operativas en la industria moderna. En esta plática se trata el caso de una empresa dedicada a la manufactura y distribución de línea blanca instalada al noreste de México. La empresa tiene operaciones en todo el país por lo que la capacidad de respuesta que el mercado exige es bastante compleja, principalmente de recursos logísticos, donde anticipar las necesidades de su cartera de clientes se convierte en una tarea vital. Una solución ideal sería viajar al futuro para conocer dónde, en qué cantidad y qué clase de productos se demandarán para controlar mejor los recursos, reducir costos por contratación de flotas y aumentar el servicio al cliente. Así, la idea de emplear inteligencia artificial como máquina del tiempo a través de algoritmos matemáticos de agrupamiento, análisis y predicción adquiere sentido en la toma de decisiones en tiempo real con fundamento matemático y computacional. En la charla se presentan la problemática, las herramientas desarrolladas y la aplicación de un trabajo desarrollado mano a mano con la industria.